Wir bieten Verbrauchern in Deutschland verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen an.
Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen im jeweiligen Bestell- und Zahlungsvorgang angezeigt.
Vor Abgabe der Bestellung können Sie die für Ihre Bestellung geltenden Zahlungsarten, den Warenpreis, die Versandkosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag einsehen.
Verfügbare Zahlungsarten
Für Bestellungen können insbesondere folgende Karten- und Kreditkartenzahlungen verfügbar sein:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, richtet sich nach den im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsoptionen.
Wenn eine bestimmte Zahlungsart im Bestellvorgang nicht angezeigt wird, steht sie für die betreffende Bestellung möglicherweise nicht zur Verfügung.
Wir garantieren nicht, dass jede der genannten Zahlungsarten jederzeit für jede Bestellung verfügbar ist.
Zahlung im Bestellprozess
Wählen Sie während des Bestellvorgangs eine der verfügbaren Zahlungsarten aus und folgen Sie den Anweisungen auf der jeweiligen Zahlungsseite.
Je nach gewählter Zahlungsart kann es erforderlich sein, Zahlungsdaten einzugeben, eine Zahlung zu autorisieren oder eine zusätzliche Sicherheits- beziehungsweise Identitätsprüfung durchzuführen.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung berücksichtigt.
Die erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht, dass die Ware unmittelbar versendet wird.
Kreditkarten- und Zahlungsautorisierung
Bei Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten kann der jeweilige Zahlungsdienstleister oder das kartenausgebende Institut eine Autorisierung, Prüfung oder Vorautorisierung der Zahlung durchführen.
Der tatsächliche Zeitpunkt der Belastung kann von der gewählten Zahlungsart, dem Zahlungsdienstleister und dem jeweiligen Finanzinstitut abhängen.
Wenn eine Zahlung nicht autorisiert oder eine Transaktion abgelehnt wird, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung möglicherweise erst nach erfolgreicher Klärung der Zahlung erfolgen.
Sicherheit von Zahlungsdaten
Bitte geben Sie Zahlungsinformationen ausschließlich entsprechend den Anweisungen auf der jeweiligen sicheren Zahlungsseite ein.
Bitte senden Sie uns keine unnötigen sensiblen Zahlungsdaten per E-Mail.
Insbesondere sollten Sie uns niemals folgende Daten per E-Mail übermitteln:
- vollständige Karten- oder Kreditkartennummern;
- CVV-/CVC-Sicherheitscodes;
- Passwörter von Zahlungskonten;
- Online-Banking-Passwörter;
- Einmalpasswörter oder Sicherheitscodes;
- sonstige Zugangsdaten zu Zahlungs- oder Bankkonten.
Zahlungsdaten sollten nach Möglichkeit direkt über die dafür vorgesehenen sicheren Systeme des jeweiligen Zahlungsdienstleisters eingegeben werden.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, abgelehnt wird oder während des Zahlungsvorgangs ein anderes Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.
Für eine schnelle Zuordnung können Sie möglichst folgende Informationen angeben:
- Ihre Bestellnummer;
- den bei der Bestellung verwendeten Namen;
- die mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse;
- eine kurze Beschreibung des Zahlungsproblems.
Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder sonstigen unnötigen sensiblen Zahlungsdaten.
Wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist, können Sie – soweit im Bestellvorgang angeboten – die Zahlung erneut versuchen oder eine andere verfügbare Zahlungsart auswählen.
Preise und zusätzliche Kosten
Vor Abgabe der Bestellung werden Ihnen die für die konkrete Bestellung geltenden Warenpreise, Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Wenn für eine bestimmte Zahlungsart zusätzliche Kosten anfallen, die vom Verbraucher zu tragen sind, werden diese im gesetzlich erforderlichen Umfang vor Abgabe der Bestellung transparent angezeigt.
Es werden keine zwingenden zusätzlichen Kosten nach Abschluss der Zahlung erhoben, über die der Verbraucher vor Abgabe der Bestellung nicht ordnungsgemäß informiert wurde.
Für die konkrete Bestellung sind die im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigten Preise und Kosten maßgeblich.
Zahlungswährung
Bestellungen für Verbraucher in Deutschland werden grundsätzlich in Euro (EUR / €) angezeigt und abgerechnet.
Wenn im Bestellvorgang für eine konkrete Bestellung ausdrücklich eine andere Währung angezeigt wird, ist die dort vor Abgabe der Bestellung angegebene Währung und der angegebene Betrag maßgeblich.
Wenn Sie ein Bank- oder Zahlungskonto verwenden, das auf eine andere Währung lautet, können Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter oder Ihr Zahlungsdienstleister eine eigene Währungsumrechnung vornehmen.
Etwaige Wechselkursdifferenzen oder Umrechnungsgebühren, die zwischen Ihnen und Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder Ihrem Zahlungsdienstleister entstehen, sind nicht Bestandteil unserer Waren- oder Versandkosten.
Rückerstattungen
Wenn aufgrund einer erfolgreichen Stornierung, eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs, einer zulässigen Rückgabe, eines Mangels oder aus einem anderen Grund eine Rückerstattung erforderlich ist, verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Eine Rückerstattung über ein anderes Zahlungsmittel wird nicht zugesichert, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Voraussetzungen, der Umfang und die gesetzlichen Fristen einer Rückerstattung richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und unseren Rückgabe-, Rückerstattungs- und Widerrufsbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt der Veranlassung der Rückerstattung nicht mit dem Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift identisch sein muss.
Nach der Veranlassung können Banken, Kartenanbieter, Zahlungsdienstleister oder andere Finanzinstitute zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
Die tatsächliche Gutschrift hängt daher unter anderem von der Bearbeitung durch das jeweilige Finanzinstitut oder den Zahlungsdienstleister ab.
Stornierung und Rückerstattung
Wenn eine Bestellung vor dem Versand erfolgreich storniert wurde und bereits eine Zahlung erfolgt ist, erstatten wir die nach den jeweils geltenden Vorschriften zurückzuzahlenden Beträge.
Weitere Informationen zur Stornierung finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
Wenn ein Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Widerruf und Rückzahlung. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird nicht durch das gewöhnliche Stornierungsverfahren ersetzt oder eingeschränkt.
Kontakt
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Transaktion, einer Zahlungsautorisierung oder einer Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.
Adresse: 2405 29th Ave N, Texas City, TX 77590, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (409) 655-5230
E-Mail: solutions@rapticstrongde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)