Kontakt

Kundenservice und Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Ablauf des Einkaufs oder zu anderen Themen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Für eine schnelle und eindeutige Bearbeitung empfehlen wir, Anfragen möglichst per E-Mail an uns zu richten. So können wir Ihr Anliegen direkt zuordnen und die dazugehörigen Bestellinformationen prüfen.

Unser Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Themen:

Fragen zu Bestellungen und zum jeweiligen Bestellstatus;
Auskünfte zu Versand und Lieferung;
Unterstützung bei der Prüfung des aktuellen Sendungsstatus;
Anfragen zur Stornierung von Bestellungen;
Unterstützung bei Rückgaben und Erstattungen;
Meldungen über beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte;
allgemeine Fragen zu Ihrem Einkauf und unseren Leistungen.

Für bestimmte Themen wie Versand, Stornierungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen stehen Ihnen außerdem die entsprechenden Informationsseiten auf unserer Website zur Verfügung.

Angaben für eine schnelle Bearbeitung

Damit wir Ihre Anfrage möglichst zügig und gezielt bearbeiten können, empfehlen wir, soweit vorhanden, folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer;
Name, der bei der Bestellung angegeben wurde;
E-Mail-Adresse, die mit der Bestellung verknüpft ist;
kurze und nachvollziehbare Beschreibung Ihres Anliegens.

Bitte senden Sie uns nur Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage tatsächlich erforderlich sind.

Insbesondere sollten Sie keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankkartennummern, Passwörter, Sicherheitscodes oder sonstige vertrauliche Zugangsdaten per gewöhnlicher E-Mail übermitteln.

Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

Kontaktaufnahme

Für Fragen zu einer Bestellung oder sonstigen Anliegen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die uns vorliegenden Informationen und informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen beziehungsweise die verfügbaren Lösungsmöglichkeiten.

Adresse:
2405 29th Ave N
Texas City, TX 77590
Vereinigte Staaten

Telefon: +1 (409) 655-5230

E-Mail: solutions@rapticstrongde.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)